Vastgelopen op een Franse overheidssite? Stuur een screenshot.
Je zit vast op een Franse overheidssite. Je stuurt ons een screenshot en je vraag. Wij vertellen je in gewoon Nederlands welke knop je nodig hebt, wat er staat en wat je volgende stap is. Met de officiële bron erbij.
Waarvoor
- Een foutmelding die je niet begrijpt
- Een formulier waarvan je niet weet wat je in een veld moet invullen
- Je weet niet welke procedure of welk formulier je nodig hebt
- Je weet niet of je nog op tijd bent (termijn)
- Een brief of notificatie die je niet begrijpt (zie ook Franse Post Uitgelegd)
Wat je krijgt
| Antwoord | Stap voor stap in het Nederlands, met waar je moet klikken. |
|---|---|
| Bron | Bij elk antwoord een link naar de officiële bron. |
| Termijn | Is er een deadline, dan krijg je de datum, met de feestdagen meegerekend. |
| Vervolgvragen | Tot 3 vervolgvragen over hetzelfde probleem via je privé-bestelpagina, zonder extra kosten. |
| Levertijd | Binnen 24 uur na betaling en ontvangst van je screenshot. |
Prijs
€19
Eén vraag is één probleem op één site. Heb je meerdere problemen, dan zijn dat meerdere vragen. Als dat zo is, zeggen we het je vooraf.
Stel je vraag- We loggen nooit voor je in. Jij blijft zelf aan het stuur.
- We vragen nooit om wachtwoorden, pincodes of sms-codes. Vraagt iemand namens ons daarom, dan is dat niet van ons.
- Maak persoonlijke nummers zwart voordat je de screenshot stuurt: identiteits- en fiscale nummers, BSN, IBAN, referentienummers, pincodes en telefoonnummers. We hebben ze niet nodig om je te helpen.
- Geen belastingadvies. Je krijgt automatisch uitgelegd hoe een site of formulier werkt en wat de officiële bron zegt. Welke keuze fiscaal het beste voor jou is, bespreek je met een belastingadviseur. Zoek je er een, kijk dan bij Dienst zoeken.
- We maken geen afspraken voor je en verkopen die ook niet.
Bestellen
- Maak een screenshot van het scherm waar je vastzit.
- Maak persoonlijke nummers zwart.
- Upload de screenshot en schrijf in een paar zinnen wat je wilde doen.
- Betaal €19 veilig online. Binnen 24 uur staat je antwoord op je privé-bestelpagina. Per e-mail krijg je alleen de link.
Bestellen is binnenkort beschikbaar.
Je screenshots worden opgeslagen in de EU, vertrouwelijk behandeld, alleen gebruikt voor jouw vraag en 30 dagen na levering verwijderd. Zie de voorwaarden (art. 13 en 15) en de privacyverklaring.
Veelgestelde vragen
Wat als jullie mijn vraag niet kunnen beantwoorden?
Dan krijg je daar automatisch bericht over en krijg je je geld volledig terug.
Kan ik bellen?
Nee. We antwoorden schriftelijk, zodat je alles zwart op wit hebt, met de bronnen erbij.
Werkt het ook voor regionale of gemeentelijke sites?
Ja, zolang het een openbare overheidssite is.
Moet ik mijn screenshot echt zwart maken?
Ja. Een screenshot met een zichtbare pincode of een zichtbaar wachtwoord verwijderen we direct, en we vragen je een nieuwe te sturen.
Waarom niet gewoon een chatbot?
- Gemaakt voor Franse post Het geautomatiseerde systeem is ingericht op Franse brieven en procedures, en geeft je stappen en termijnen in gewoon Nederlands.
- Officiële bronnen We verwijzen naar de officiële Franse bron, met de datum van die bron.
- Eerlijk over grenzen Uitleg, geen juridisch of fiscaal advies. Je uitleg zegt het als je een professional nodig hebt.